Politique d’expédition

Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 21 février 2026 Site web : www.manuscript.be Exploité par : MG SCRIPT SRL (BE1019638858)

Chez Manuscript, nous avons choisi un modèle de production responsable. Pour éviter le surstockage et réduire notre empreinte carbone, nous utilisons le système de Print-on-Demand (impression à la demande). Cela signifie que votre produit est fabriqué spécialement pour vous dès que vous passez commande.

1. Zones de Livraison

Nous livrons nos produits dans les zones suivantes :

  • Belgique

  • Union Européenne

  • Reste du monde (des restrictions peuvent s'appliquer selon les transporteurs locaux).

2. Délais de Production et d'Expédition

Le délai total de réception de votre commande se décompose en deux étapes :

  • Temps de Production : Entre 2 et 5 jours ouvrables. C'est le temps nécessaire à notre partenaire pour imprimer, préparer et emballer votre commande avec soin.

  • Temps d'Expédition :

    • Belgique : 2 à 4 jours ouvrables après expédition.

    • Europe : 3 à 7 jours ouvrables après expédition.

    • Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables (selon la destination).

[!IMPORTANT] Délai total estimé : Pour la Belgique, comptez généralement 5 à 9 jours ouvrables entre le moment de votre achat et la livraison à votre porte.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse (checkout) en fonction du poids de votre commande et de l'adresse de destination.

  • Nous nous efforçons de proposer des tarifs d'expédition fixes ou transparents dès le panier.

  • Note : Pour certaines zones ou lors d'offres spéciales, la livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat (indiqué sur le site le cas échéant).

4. Suivi de Commande

Dès que votre colis quitte le centre de production, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (tracking). Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

5. Production Locale et Éco-responsabilité

Grâce à notre partenariat, vos articles sont imprimés dans le centre de production le plus proche de votre adresse de livraison (parmi plus de 100 centres dans 32 pays). Cela permet non seulement de réduire les délais, mais aussi de limiter considérablement les émissions de CO2 liées au transport.

6. Droits de Douane et Taxes

  • Union Européenne : Aucune taxe de douane ne s'applique. La TVA belge (21%) est incluse dans le prix final.

  • Hors UE : Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes d'importation peuvent être réclamés par les autorités locales. Ces frais sont à la charge exclusive du Client.

7. Retards ou Colis Non Reçus

Si votre commande n'est pas arrivée dans les 10 jours ouvrables suivant la date de livraison estimée, veuillez nous contacter à info@manuscript.be. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur pour résoudre la situation au plus vite.